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estadia
Um breve guia sobre como as coisas funcionam no Hotel Simba, para que não haja surpresas ao chegar. A maior parte são os detalhes práticos habituais de uma estadia: quando as portas abrem para o check-in, como o estacionamento é organizado, o que cobrem as normas da casa e o que é servido no estabelecimento.
Se algo do que segue precisar de esclarecimento para a sua viagem em particular, a recepção está disponível a qualquer hora e terá prazer em ajudar.
Chegada e saída
A recepção está atendida durante toda a noite, então uma chegada tardia nunca é um problema desde que o quarto esteja reservado. Se espera chegar ao hotel fora do horário habitual, basta uma breve mensagem antecipada para que tudo seja simples.
- Check-in
- Das 13:00 às 00:00. Os hóspedes que chegam antes podem deixar a bagagem na recepção enquanto o quarto é preparado.
- Check-out
- Das 00:00 às 12:00. Avise a recepção na noite anterior se planeja sair muito cedo.
- Idade mínima para o check-in
- Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos para fazer o check-in.
- Cancelamento e pré-pagamento
- As políticas variam conforme o tipo de acomodação. Revise as condições associadas à opção de reserva que escolher, pois diferem entre tarifas e tipos de quarto.
O que se aplica a todos
As normas são breves e se aplicam de forma constante, o que mantém o hotel tranquilo e previsível para quem se hospeda nele. Se tiver alguma dúvida sobre como alguma delas afeta a sua reserva, pergunte antes de chegar em vez de fazê-lo na recepção naquela mesma noite.
- Crianças
- Crianças de todas as idades são bem-vindas no hotel.
- Berços e camas extras
- Não há berços nem camas extras disponíveis, então planeje a disposição das camas conforme os tipos de quarto oferecidos.
- Animais de estimação
- Não são permitidos animais de estimação em nenhuma parte do estabelecimento.
- Pagamento
- Não é aceito dinheiro. Por favor, organize o pagamento por outro método aceito.
As duas coisas que os hóspedes perguntam primeiro
Há estacionamento privativo gratuito no local. É necessária reserva, então mencione o seu veículo ao organizar sua estadia e lhe reservaremos uma vaga. Nesta zona da Grande São Paulo, poder deixar o carro durante a noite elimina um verdadeiro inconveniente diário.
Há Wi-Fi gratuito disponível nas áreas públicas do hotel. Vale a pena saber disso com antecedência se planeja trabalhar durante a estadia, já que a conexão não chega aos quartos.
Serviços
A recepção funciona 24 horas por dia, e há serviço de quarto disponível se preferir comer ou pedir algo sem sair do quarto. As chegadas tardias, as saídas cedo e as perguntas de último momento são resolvidas na mesma recepção, atendida durante toda a noite.
Comida e bebida
Há um bar no estabelecimento, e é servido café da manhã no hotel. Consulte a recepção sobre os detalhes da sua estadia ao fazer o check-in, pois os horários são mais fáceis de confirmar no dia da sua chegada.
Prontos quando você estiver - e avise se vier de carro
Reserve primeiro o quarto, e depois mencione o carro, a hora de chegada e qualquer outro detalhe fora do comum. Tudo o que foi mencionado acima é mais fácil de organizar com antecedência do que na recepção naquela mesma noite.
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